キズナ・ばは、ITの「計画・設計」、「開発（制作・構築）」、「運用（保守）」、「システム相談（コンサルティング）」を行っています。
１．計画・設計
ITシステムは建築物のようなものと異なり、完成するまで目に見えない構築物です。キズナ・ばはそれらを「見える化」し「品質」、「納期」、「コスト」の３つのプロジェクトのゴールをサポートします。
■システム化企画・計画（業務分析書作成、要件定義書作成）
■システム基本（外部）設計（基本設計書作成）
■RFP（発注要件定義書）作成 等
２．開発（製作・構築）
キズナ・ばが請負う業務内容は、大きく分けると以下の３つです。中小規模の企業・団体の開発を得意としています。
（１）業務情報システム開発
（２）インターネット関連開発
（ホームページ制作含む）
（３）オフィスのネットワーク構築・保守
（事例）
■市町村の各課の台帳管理システム
■会員管理機能付きWebサイト（データベース搭載型Webサイト）
■100名規模利用のイントラネットサイト及びネットワーク環境の保守サービス 等
３．運用（保守）
システムは開発された後、お客様の手に引き渡されます。しかしセキュリティの問題などから継続的な技術保守が必要となります。キズナ・ばはこのようなシステムの保守全般を運用サポートとしてお手伝いしています。サポートの方法は、日常の電話、メールでの問合せはもちろんのこと必要があれば訪問サポートでお客様の要望にお応えしています。また契約によっては定期的に会議を開催してお客様とのコミュニケーションをとることも行っています。顔が見えないサービスが一般的なITサービスの世界で、キズナ・ばはこのようなお客様に寄り添った人と人のコミュニケーションが一番大事だと考えています。
（業務内容）
■ホームページ、Webサイトのレンタルサーバーによる運用代行及び技術保守
■開発したお客様事業所内設置の業務システムの現場保守
■お客様事業所内でのネットワーク環境（構内LAN）の定期保守（およそ100名規模まで）
４．システム相談（コンサルティング）
ITのことで悩む経営者やマネージャは多くいます。それはIT（情報技術）の進化が早く、昨日まで理解していたこととは異なる技術がどんどん出てくるからかもしれません。また横文字が多く、からくりが目に見えないのでITは実にわかりにくい技術といえます。そこでまずは道案内としてキズナ。ばにご相談ください。ITと皆様の橋渡しをします。東京都内や隣接県であれば交通費をいただかないでお伺いします。もちらん初回相談は無料です。
（経験のある相談内容）
■トップインタビューによる経営戦略構想の文書化
■事業計画・経営計画立案のアドバイス（公的機関でのビジネスモデル審査（100社以上）の経験を生かしたコンサル）
■マネージャ全員参加型の企業の課題及び将来検討のためのワークショップの運営
■専門の人事コンサルタントと組んでの中堅企業の人材育成・評価システムの開発
■公益団体での経営相談・起業相談（多数）
■ホームページ製作事業におけるホームページデザイナー及び技術者のためのスキル定義と評価の仕組みの作成
■企業の経営管理のための業務の仕組み作りの相談